WARUNKI I ZASADY
SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM MODA4U.PL
-REGULAMIN-
Sklep Internetowy moda4u.pl działający pod adresem: http://www.moda4u.pl jest platformą prowadzoną przez firmę:
POL-TIM Tomasz Maj
ul. Fantastyczna 7/10
20-531 Lublin
Tel.: 0 600 856 098
E-mail: biuro@moda4u.pl
Zarejestrowanej do prowadzonej przez Prezydenta Miasta Lublin ewidencji działalności gospodarczej pod numerem ewidencyjnym: 95230.
numer NIP: 712-247-23-82
numer REGON: 060476919
Nr konta bankowego: MBANK nr 54 1140 2004 0000 3102 6167 5854
Jeżeli strony sklepu moda4u.pl funkcjonują niepoprawnie, występują błędy, martwe linijki oraz inne nieprawidłowości w działaniu, koniecznie zgłoś ten fakt do obsługi sklepu pod adresem: biuro@moda4u.pl
§ 1.
Warunki składania i realizacji zamówienia
1. Klient może złożyć zamówienie przez: stronę internetową http://www.moda4u.pl, oraz e-mailem: biuro@moda4u.pl - 24 godziny na dobę. W wyjątkowych przypadkach telefonicznie pod nr tel. 0 600 856 098.
2. Podczas pierwszego zamówienia towarów należy zarejestrować się w sklepie. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, wskazuje na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DO KOSZYKA”, a następnie w części zwanej „KOSZYKIEM”, wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
3. Zamówienia złożone po godzinie 1400, w soboty oraz w niedziele i święta będą przyjmowane do realizacji od godziny 8 00 w następnym dniu roboczym.
4. Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub poprzez wysłanie wiadomości drogą elektroniczną.
5. Lista przyjętych i znajdujących się w realizacji zamówień Klient może monitorować poprzez wejście w zakładkę „Historia zamówień”.
6. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez Obsługę Sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
7. Zamawiany towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub przesyłka kurierską (TNT, UPS, DPD), w zależności od wielkości zamówienia.
8. Koszty dostarczania: zamówienie do 200.00 zł brutto (z VAT) koszt wysyłki wynosi 10.901 zł brutto (z VAT), w przypadku płatności „za pobraniem” 15.90 zł brutto (z VAT). Zamówienia powyżej 200.00 zł brutto (z VAT) będą realizowane na koszt firmy POL-TIM Tomasz Maj.
1 Koszt 10.90 zł niezależnie od ilości zakupionego towaru na łączną kwotę do 200 zł.
9. Minimalna wartość zamówienia to 1 sztuka dowolnego towaru.
10. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym moda4u.pl.
11. Zakupione towary są dostarczane wraz z wymaganym dowodem zakupu (Faktura VAT – przedpłata lub przelew na konto, pobranie; Paragon – przedpłata na konto).
12. W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:
a) zamawiany towar,
b) adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura, mogą to być dwa różne adresy,
c) sposób dostawy,
d) sposób płatności.
13. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Centralnym Sklepu Internetowego moda4u.pl.
14. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
15. Sklep Internetowy moda4u.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
16. W przypadku braku w Magazynie Centralnym części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep Internetowy moda4u.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres e-mail Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
17. Klient w sytuacji opisanej w punkcie 15 powyżej w zależność od sytuacji może:
a) zrezygnować z realizacji zamówienia w całości,
b) wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia.
18. W przypadku podzielenia zamówienia spowodowanego brakiem produktów w Magazynie Centralnym, Klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z nowych zamówień powstałych z podzielenia zamówienia pierwotnego, ponosi Sklep Internetowy moda4u.pl.
19. W sytuacji opisanej w punkcie 15 powyżej, i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy moda4u.pl w zależności od sytuacji może:
a) zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy;
b) zrealizować zamówienie Klienta w całości po podzieleniu zamówienia na kilka zamówień według czasu dostępności towaru i według swego uznania;
c) zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w Magazynie Centralnym, a pozostałą część zamówienia anulować;
d) anulować zamówienie Klienta w całości.
§ 2.
Ceny towarów
1. Sklep Internetowy moda4u.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie http://www.moda4u.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny na stronie Sklepu Internetowego moda4u.pl:
a) są podawane w wartości brutto (z podatkiem VAT) w złotych polskich,
b) zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.
3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego moda4u.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta.
4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://www.moda4u.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności
5. Sklep Internetowy moda4u.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
§ 3.
Modyfikacja zamówienia
1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać, aż do momentu wysyłki towaru i wystawiania w związku z tym dokumentów: Faktura VAT / Paragon.
2. Zmian można dokonać, kontaktując się z Biurem Obsługi e-sklepu moda4u.pl telefonicznie (tel. 0 600 856 098) bądź mailowo (biuro@moda4u.pl).
3. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym.
§ 4.
Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:
a) przy odbiorze zamówienia od pracownika Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej - w tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego moda4u.pl,
b) przelewem elektronicznym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy moda4u.pl potwierdzenia od Działu Księgowości firmy POL-TIM Tomasz Maj o poprawnym wykonaniu płatności,
c) przelewem bankowym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy moda4u.pl potwierdzenia od Działu Księgowości firmy POL-TIM Tomasz Maj o poprawnym wykonaniu płatności.
d) osobiście –
2. Przy realizacji zamówienia, którego sposób zapłaty to „przedpłata” wystawiana jest Faktura Pro-Forma, na podstawie której Klient dokonuje wpłaty na nr podanego konta bankowego.
§ 5.
Czas realizacji zamówień
1. Przy większości towarów Sklep Internetowy moda4u.pl podaje czas wysłania zamówienia z Magazynu Centralnego. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z § 3) do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską. Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.
2. Zamówienie na terenie Polski:
a) może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy,
b) jest dostarczone w ciągu:
- ok. 3 - 5 dni roboczych – za pośrednictwem Poczty Polskiej pod wskazany przez Klienta adres pocztowy,
- ok. 1 - 2 dnia roboczego – za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany
przez Klienta adres pocztowy.
3. Sklep Internetowy moda4u.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską;
§ 6.
Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową)
1. Sklep Internetowy moda4u.pl w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia.
2. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy moda4u.pl rozpatrzył reklamację jest:
a) posiadanie przez towar wad fabrycznych,
b) przesłanie do Magazynu Centralnego, z którego nastąpiła wysyłka towaru, reklamowanego towaru wraz z dokumentem zwrotu / reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis przyczyny reklamacji, oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do kontaktu. W przypadku odesłania reklamacji do Magazynu Centralnego koszty przesyłki ponosi Klient.
c) nie przyjmujemy zwrotu reklamowanych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem
3. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy moda4u.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę – Sklep Internetowy moda4u.pl zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji wraz z poniesionymi kosztami wysyłki na wskazane konto bankowe.
4. W przypadku, gdy Sklep Internetowy moda4u.pl nie posiada w Magazynie Centralnym towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.
5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu do 10 dni od daty odbioru towaru o ile od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi Sklep Internetowy moda4u.pl przed upływem 10 dni od daty odbioru towaru.
§ 7.
Warunki gwarancji
1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym moda4u.pl podlegają wymianie, jeśli:
a) posiadają wady fabryczne,
b) zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu2,
c) towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu.
2 Prosimy o zwrócenie uwagi na stan paczki przy jej odbiorze. Należy sprawdzić, czy przesyłka nie jest w jakikolwiek sposób uszkodzona: np. mechanicznie; czy zabezpieczenie nie nosi śladów ingerencji ( czy taśma nie jest naruszona) itp. Jeśli są jakiekolwiek uszkodzenia, należy w obecności listonosza lub kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Państwa nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli produkty okażą się uszkodzone, wyłamane, pogniecione itp., należy w obecności doręczyciela spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia paczki i powód - uszkodzenie zawartości przez doręczyciela). Będzie to podstawą do reklamacji towaru.
2. W przypadku towaru, na który podmiot wprowadzający produkt na rynek udzielił gwarancji, Klient ma możliwość reklamowania towaru u sprzedawcy jakim jest Sklep Internetowy moda4u.pl
§ 8.
Prawo odstąpienia od umowy/Zwrot towaru
1. Każdy zamówiony w Sklepie Internetowym moda4u.pl towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia – pod warunkiem, że towary fabrycznie zapakowane nie zostały rozpakowane z oryginalnego opakowania, zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000r. nr 2 poz. 271)
2. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części:
a) w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane. W celu rezygnacji należy skontaktować się z Biurem Obsługi e-sklepu moda4u.pl telefonicznie (tel. 0 600 856 098) bądź mailowo (biuro@moda4u.pl),
b) po odebraniu przesyłki dostarczonej Pocztą Polską lub Kurierem – zamówienie można odesłać na adres POL-TIM Tomasz Maj, ul. Fantastyczna 7/10, 20-531 Lublin, w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki.
3. Sklep Internetowy moda4u.pl:
a) zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni roboczych, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry,
b) przyjmie zwrot, tylko wówczas, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem wyznaczonej Firmy Kurierskiej lub Poczty Polskiej na adres; POL-TIM Tomasz Maj, ul. Fantastyczna 7/10, 20-531 Lublin. Koszty wysłania przesyłki i odesłanie jej do nas pokrywa klient,
c) nie przyjmujemy zwrotu zamówionych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem.
4. W przypadku braku towaru w Magazynie Centralnym i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy moda4u.pl ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy najpóźniej w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Sklep Internetowy moda4u.pl zwróci Klientowi należność za towar. Do zwracanego towaru należy także dołączyć dowód sprzedaży (paragon lub faktura vat). Brak dowodu sprzedaży będzie skutkował odmową przyjęcia zwrotu. W takim przypadlu sklep odeśle towar do klienta przesyłką pobraniową na jego koszt (opłata wg cennika kosztów wysyłki).
5. Zwracany towar nie może być używany oraz powinien być czysty, pozbawiony zapachu, w oryginalnym opakowaniu, z metkami i innymi elementami które posiadał on w momencie sprzedaży. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.
6. Do zwracanego towaru musi być dołączony wypełniony formularz zwrotu / reklamacji. Po wydrukowaniu i wypełnieniu formularza dołącz go do odsyłanego produktu. Towar należy zapakować w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające zniszczeniu i odesłać listem poleconym na adres sklepu:
Sklep internetowy moda4u
POL-TIM Tomasz Maj
ul. Fantastyczna 7/10
20-531 Lublin
7. Zwrot należności za towar następuje przelewem bankowym i rozliczany jest w terminie 14 dni roboczych od daty fizycznego otrzymania zwrotu przez sklep (wraz z kompletną dokumentacją). W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym zostanie pobrana opłata w wysokości 6 zł. Kwota ta zostanie potrącona z kwoty zwracanej za towar.
§ 9.
Newsletter Sklepu Internetowego moda4u.pl
1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Internetowego moda4u.pl
2. Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.
§ 10.
Dane osobowe
1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym moda4u.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego moda4u.pl i POL-TIM Tomasz Maj oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego moda4u.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy moda4u.pl.
5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego moda4u.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
6. Zaprzestanie przechowywania danych osobowych odbiorców przesyłek następuje po dostarczeniu przesyłki, po rozpatrzeniu reklamacji, bądź po upływie terminu w jakim reklamacja może być rozpatrzona, chyba że Klient wyrazi zgodę na zachowanie przez moda4u.pl jego danych osobowych po upływie wyżej wymienionych terminów.
§ 11.
Postanowienia końcowe
1. Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego moda4u.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
2. Sklep Internetowy moda4u.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym moda4u.pl.
4. Sklep Internetowy moda4u.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, dodawania zdjęć towarów itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy moda4u.pl
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
6. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy moda4u.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 21 maja 2009.
9. Sklep Internetowy moda4u.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.moda4u.pl
10. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby POL-TIM Tomasz Maj.
11. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonania zamówienia.
12. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a moda4u.pl. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych powiązań zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłka Faktury VAT / Paragonu fiskalnego.
13. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
SŁOWNICZEK:
Sklep Internetowy moda4u.pl – sklep działający pod adresem http://www.moda4u.pl/, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu. Sklep prowadzi sprzedaż i dostawy na terenie Polski.
Magazyn Centralny – miejsce, w którym następuje kompletowanie zamówień, oraz miejsce wysyłki towaru do Klienta.
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep Internetowy moda4u.pl skompletuje zamówienie i wyśle z Magazynu Centralnego na adres wskazany przez Klienta.
Newsletter – gazetka (elektroniczna) wydawana periodycznie przez Sklep Internetowy moda4u.pl, w której zamieszczane są m.in. informacje na temat oferty Sklepu Internetowego moda4u.pl oraz promocji i konkursach.
Baza Sklepu Internetowego – jest to baza zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz towarów, które są oferowane w Sklepie Internetowym moda4u.pl. W bazie przechowywane są również dane na temat Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego moda4u.pl.
Koszyk – element Sklepu Internetowego moda4u.pl, gdzie Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.
|
