2. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy moda4u.pl rozpatrzył reklamację jest:
a) posiadanie przez towar wad fabrycznych,

b) przesłanie do Magazynu Centralnego, z którego nastąpiła wysyłka towaru, reklamowanego towaru wraz z dokumentem zwrotu / reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis przyczyny reklamacji, oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do kontaktu.  W przypadku odesłania reklamacji do Magazynu Centralnego koszty przesyłki ponosi Klient.

c) nie przyjmujemy zwrotu reklamowanych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem

3. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy moda4u.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę – Sklep Internetowy moda4u.pl zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji wraz z poniesionymi kosztami wysyłki na wskazane konto bankowe.

4. W przypadku, gdy Sklep Internetowy moda4u.pl nie posiada w Magazynie Centralnym towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.

5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu do 10 dni od daty odbioru towaru o ile  od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi Sklep Internetowy moda4u.pl przed upływem 10 dni od daty odbioru towaru.